Trpká zkušenost
Zdravím všechny, na tomto fóru. Dlouho jsem nad tím přemýšlel, zdali se mám s vámi podělit o mou negativní zkušenost, co se mi přihodilo tuto neděli. Je mi trapné někoho hanit a psát o někom, koho ani osobně neznám. Tedy přejdeme k věci. Rozhodl jsem se, že si nechám zaslat ryby od chovatele. Jedná se o ryby poměrně, neznáme v naších končinách, ale již zde o nich byla řeč. Kontaktoval jsem firmu - Aqua Škopek, firma působí v Kralupech nad Vltavou. Zabývají se prodejem akvarijních ryb různých zemí. Vybral jsem si firmu záměrně, jelikož jsem zjistil, že mají rybu o, kterou mám zájem a zatím nikdo ji nemá v nabídce. Tedy zatím“, jedná se o Haplochomis Limax. Nechal jsem si je tedy poslat, v počtu 6+4, tedy 6ks- jikernaček a 4Ks-mlíčáků. Co se tedy stalo?? Napsal jsem paní majitelce zavazující email, kde jsem přesně specifikoval druh a velikost, také pohlaví a rozdělení ryb do skupiny. S tím, že mi dá obratem vědět v jaké fázi je odesíláni ryb do mých rukou. Sice mi volala, ale pár hodin před odesláním. Zásilka mi přišla kurýrem ČD. K tomu kurýru se nebudu vyjadřovat, na to tady není prostor. Ryby mi došli v pořádku to jediné pozitivum na celé věci. Jinak mi přišli ryby úplně jiné a než jsem si objednal. Místo Haplochromis Limax mi došli Haplochromis Ch44 na místo již zmiňovaného druhu. Také mě zarazilo, že mi poslala skupinu opačně, než jsem požadoval. Nevím mýlit se je lidské ale udělat dvě chyby v tak jednoduché obchodní transakci mi přijde divné!! Takovou mám zkušenost a raději si ryby budu kupovat osobně a ne zajíce v pytli. Tak pozor na tuto pofiderní odchovnu!!! O další zásilce v rámci reklamace vás budu informovat.
pietro
Není nad osobní odběr... Ryby vidíš, pokecáš atd. Vím - někdy je to dálka, tak se to nedá řešit. No dá - snad nějakým výletem či někdo kdo jede tím směrem. Takových možností je ale jako šafránu. Stejnak by mě zajímalo jak se ryby musí v boxech kurýrem cítit?
9.6.2009 21:04
Tak to je Peťa velice nepříjemná situace. S toutou firmou jsem ještě v kontaktu nebyl a tak s ní zkušenosti nemám. Zrovna ve čtvrtek do jedné pěstírny (firmy) jedu. Ne, že bych jim nevěřil ale jsem pozván na prohlídku....mám tam zamluvené 4x Peckoltia sp.vittata L 015. http://www.aquamaster.cz/joomlacz/index.php
9.6.2009 22:39
To zamrzí...
10.6.2009 7:36
jj Pietro, taky přispěju s negativní zkušeností s touto firmou. Když jsem začínal s cichlidama (neměl jsem ještě mnoho zkušeností) byl jsem si u nic pro ryby Cyrtocara moori, to že se nebyly svou velikostí vhodné do mého malawi byla moje hloupost a neznalost, ale byly jsme domluveni, že se podívám do pěštírny, ryby si vyberu a pojedu. Nakonec mi pán ryby předal v autě, s tím, že pospíchá......hned druhý den po vpuštění do AQ jim jakoby z pod šupin začli vylézat cca 2 mm dlouzí jakoby červíci a do večera bylo po nich...okamžitě jsem telefoniky kontaktoval majitele a ten mi začal tvrdit, že to není možné a že se jim to ještě nikdy nestalo...a u toho to skončilo...nikdy jsem neviděl nějakou náhradu, natož peníze žpět........tuším, že jsem o tom kdysi napsal varování na akvamalawi.....toť moje zkušenost
10.6.2009 10:38
Pietro to je mi lito a ja take prispeju se svou troskou, i kdyz jsem to tu uz jednou psal ..... mam temer vsechny ryby z teto pestirny a byl jsem tam i 2-krat osobne a s tou pani se bavil - bylo to v mych malawi zacatcich a i tehda jsem poznal, ze ta mila pani v tech vsech nazvech ma peknou bramboracku. Dospele ryby jsou tam krasne, ale pravda je, ze v par nadrzich jsem videl nejakou tu zdechlinu mezi mladymi, coz omlouvala ze to muselo byt dnes a ze to jeste nestihli vyndat, ale videl jsem jich tak 3-5. Take se mi snazili nacpat misto Afry Cobue Ps. Aurora, ale ty ja poznam! Pani se dusovala, ze pozna pohlavi na 100% a uspesnost mela spis 50%. Koupil jeste si jeste dalsi 2 druhy, ktere jsem nechtel - misto Afry Lombardoi a misto Trewasaku Rosy jsem dostal Chilumby .... to jsem poradne na zacatku nepoznal :-( Take mi jeji rada na zpusob krmeni zpusobila celkem velke problemy s bloatem - promin vim, ze to slovo nemas rad, ale hlavne diky Tobe se mi podarilo vetsinu ryb zachranit - DIKY!!! Jasne jsou to castecne i me chyby - mel jsem si to vic nastudovat, ale verte mi, ze ja se snazil, ale bohuzel dal i na jeji rady :-( Osobne bych uz od nich nic nebral!
10.6.2009 15:02
Budte radi za sve pestirny. V pestirne kde jsem pracoval chcipaly ryby denne vice nez STO a cele vybaveni bylo stare vice nez 20 let. Reklamace, ktere prichazely pravidelne uz pro mne bylo moc a podal jsem vypoved. Myslim, ze CR ma jmeno, alespon zde v Evrope na spicce a samozdrejme, ze se najdou par lidi, kteri delaji bussiness a vi o tom malo, ale to je vsude. V teto veci je opravdu nejlepsi osobni odber, kdyz o firme nemate zadne reference. popripade je i ozelit, kdyz to nejde, protoze kupovat zajice v pytli se nevyplaci. Spravidla z me skusenosti jdou kuryrem ty nejhorsi prvni.
Stalo se mi něco podobného ,ale úplně s jinou firmou. Myslím ,že jí všichni znáte. Nebudu jmenovat. Objednal jsem si Sciaenochromis Fryeri IceBerg. Chtěl jsem skupinku 3+3. Kurýrem my přišly dva samci a dvě samičky. K nim jsem nedopatřením dostal dvě samičky Aulanocory. Ihned jsem firmu kontaktoval. Jednání bylo na úrovni. Ihned se omluvily a do dovou dnů jsem měl ryby jak jsem původně požadoval doma. Náklady hradila plně firma. Tak by to asi mělo funkovat pokud se už něco takové stane.
11.6.2009 7:41
Jak, nebudu jmenovat? Když už konkrétně kritizujeme, tak chvalme taky komkrétně. :) Kurírem, od neznámé firmy jsem kupoval jen jednou a už to taky neudělám, osobní návštěva u chovatele je nejlepší.
11.6.2009 19:51
Nová správa. Dnes mi paní majtelka odeslala e-mail. Citace dopisu. Vážený pane, Naši chybu – záměnu ryb za jiný druh uznávám, s politováním Vám však musím sdělit, že ryby druhu Haplochromis Limax, jak jsem dnes po příchodu po mé nemoci do odchovny zjistila, jsou všechny vyprodané. Proto Vám navrhuji tato 2 možná řešení: Vrácení špatného druhu kurýrem zpět, přičemž Vám obratem poukážeme zpět celou částku, kterou jste za dodávku zaplatil a uhradíme Vám i náklady na přepravné ryb kurýrem zpět do naší firmy. Nebo Druhá možnost – Váš výběr jiného druhu ryb, které jsou u nás momentálně v nabídce – kde samozřejmě nebudeme přepravné účtovat, jak jsem Vám telefonicky slíbila. Omlouvám se znovu za vzniklou situaci, byla jsem však od doby expedice a ž do dnešního dne ve stavu nemocných, proto jsem ani nemohla reagovat dříve . Doufám, že bude možné se dohodnout na jednom z navrhovaných řešení, dejte mi prosím vědět Vaši volbu / popř. jiný Váš návrh/ Tak jsem dopadl a podniknu opatření.tento příběh napíši podrobně a výjde v časopisu Aquaristik. Jsem domluven s šéf redaktorem. Doufám že to bude počteníčko. Mám k vám prosbu páni kolegové pokud někdo vlastní Haplochromis Limax odkoupím je.Cenu akceptuji a mohu platit v eurech.
11.6.2009 22:27
No ale Pietro, proc to chces rozmazavat v casopise, vzdyt Ti ta pani vychazi vstric, ne? Neco jineho by bylo, kdyby chybu neuznala. Maximalne jeste muzes pozadovat at Ti zaplati cas, ktery tomu musis venovat. Akorat by bylo zajimave vedet, jestli vubec ty Limax opravdu meli a neprodavali misto nich CH44, ale to je asi nemozne zjistit a tim bys je napadnul bez podlozenych dukazu. Jaky tam je financni rozdil mezi Limax a CH44?
11.6.2009 23:33
Limax a CH44 jsou v mládí hodně podobné.Tipuju,že prostě prodávají pod označením Limax CH44 které jsou běžnější a taky levnější.Holt spoléhají,že jim to nezkušení akvaristé sežerou i s navijákem.Podobných případů je spousta...viz třeba cobue :D Na druhou stranu paní má u mě plusový bod za to,že se snaží vše vyřešit a nestrká před tím hlavu do písku.Asi bych ji taky po časopisech netahal. ;) Myslím,že stačí veřejná ostuda zde na webu.
12.6.2009 7:52
Pietro,viděl bych to stejně. Paní chce řešit, nerozmazával bych to dále v časopisech. Jsou opravdu dost podobné ch44 - tvarem těla. Zvaž to.
12.6.2009 12:03
No podle mně mají snahu to řešit.Další věc je reklamační řád.Jít s tím do časopisu to mně příjde až moc, podle mně to stačí tady. Ale na druhou stranu uznávám, že kdyby jsi je kupoval člověk který tomu nerozumí tak by si asi myslel že má ten druh který si objednal.
12.6.2009 14:06
Můj názor je také to nedávat do časopisu. Věřím že jsi byl pořádně nas..... pietro, ale to nám všem potvrdilo, že kurýrem kupuješ zajíce v pytli a není nad osobní odběr.
14.6.2009 19:53
Jen jednu věc dodám pro upřesnění. Objednal jsem si dospělé ryby, tedy co mají 7 cm. Snad to profesionální chovatel pozná?? Jak vypadá CH44 a jak vypadá Limax. Také jsem vychladnul a článek nebudu publikovat. Ten dopis mi napsala až po mé druhé urgenci. Přiložím fotky, které jasně určují odlišné znaky obou druhů.
14.6.2009 19:59
Tady další snímek.
14.6.2009 21:33
Není nad to si hold vybírat od chovatele a nebo ty rybky vidět... Tak pozor...
15.6.2009 7:00
Pietro - nádherná ryba. Taky by mne naštvalo, že jsem dostal něco jiného.
15.6.2009 9:52
Paní je asi rádobychovatelka.......nepoznat od sebe dva druhy ryb ve velikosti 7 cm.....asi si Pietro myslela, ze Te preveze........
Baba má opravdu dost - ty ryby jsou úplně jiný... ale jedno mají stejný - jsou krásný! :-)
15.6.2009 18:50
Tato záměna je také z Aqua Škopek. Navíc měly ryby potrhané ploutve. Peníze mi byly vráceny, ale nákup ryb v této pěstírně již neeeé http://wds.cz/tlamovci/forum_reagovat.php?id=27650
15.6.2009 20:36
Ondrasovi - Pietro sem dal fotky dospelych ryb. Rozpoznat tak podobne druhy v 7 cm zas tak snadny neni! Pietro - nevis jestli ty ryby odchovavaji a nebo nekde objednali mlade ryby Limax a dosly jim tyhle?? Klidne totiz mohl nekdo podfouknout je.
15.6.2009 20:57
Zdravím tě Ali. V této velikosti ryby pozná i má dcerka co má 12 let, bohužel :-(. Ryby si odchovávají sami o tom není pochyb. Prostě a jasně řečeno mají v tom chaos a stačí se podívat na jejich web side a pořádně si pročíst názvy druhů ryb. Pochopíš, co jsou to za lidi. Nechci je urážet, ale mám svůj vyhraněný názor na jejich kvalitu a znalosti. Jinak děkuji všem, co zde reagovali.
15.6.2009 23:31
No jo, ja je vubec neznam, ani tu jejich web site :-).
16.6.2009 10:32
Ty CH44 maji urcite vlastni, ty Limaxe nevim - kazdopadne neprodavaji jen sve odchovy - videl jsem tam odchovy ryb, ktere tam dospele nebyly. ALe ty dospely CH44 maji krasny :-) Svuj nazor i zkusenosti jsem uz napsal, tak se nebudu opakovat.